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Onlineshops, die Ergebnisse bringen

Bring dein Geschäft online und steigere deinen Umsatz.

Die Nutzung des elektronischen Geschäftsverkehrs stieg innerhalb eines Jahres um 78%

Im Jahr 2021 verzeichnete der elektronische Handel weltweit ein Wachstum von 58% gegenüber dem Vorjahr.

Hinsichtlich des Wachstums von Online-Shops steht Italien an erster Stelle in Europa und an dritter Stelle in der Welt: Schätzungen zufolge ist die Nutzung von Online-Shops in unserem Land im vergangenen Jahr um 78% gestiegen.

Auf der anderen Seite muss man bedenken, dass etwa 33% der Online-Shops innerhalb eines Jahres scheitern; oft wird angenommen, dass man ein Produkt nur online stellen muss, um es zu verkaufen. In Wirklichkeit sollte man so ein Projekt Fachleuten anvertrauen.

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Onlineshop - Die No Gos

Die häufigsten Fehler

Der Trend zum Online-Shopping nimmt stetig zu, unter anderem auch dank vertrauenswürdigeren Zahlungsmöglichkeiten und einer größeren Produktauswahl. Jedoch reicht die Einrichtung eines Online-Shops allein nicht aus, um deinen Unternehmensumsatz zu steigern.

Die häufigsten Fehler beim Online-Verkauf:

Fehlende Definition von Metriken und KPIs

Um die Wirksamkeit deines Online-Shops zu überwachen, brauchst du klare, messbare, greifbare und definierte Ziele. Kennzahlen und KPIs sind wichtig für die Überwachung der Standortleistung.

Keine Strategie

Online-Verkauf und -Wachstum erfordern eine gut definierte Strategie, Planung und kontinuierliche Analyse der Ergebnisse.

Unkenntnis des Zielpublikums

Die Analyse der verfügbaren Daten zur Erstellung des idealen Kundenprofils und einer maßgeschneiderten Kommunikation ist entscheidend.

Schlechtes Design

Ein übersichtliches und leicht zu navigierendes Design vermittelt Vertrauen. Es ist wichtig, auf die Plattform, die man verwendet, und auf die Benutzerfreundlichkeit zu achten.

Die Totalcom-Arbeitsmethode

Den Markt analysieren, um erfolgreich zu wachsen.

Briefing

Verstehen der Geschäftsziele des Kunden und Einschätzung der tatsächlichen Erfolgschancen. Festlegung der Strategie nach Maßgabe der Zielgruppen.

01

Verwirklichung

Auswahl der am besten geeigneten Plattform. Studie und Umsetzung eines sauberen Designs und einer positiven Benutzererfahrung: wesentliche Schritte zur Steigerung des Umsatzes.

02

Marketing

Ein Produkt verkauft sich auch online nicht von selbst. Eine gut definierte Strategie und wirksame Kampagnen sind notwendig, um dem Onlineshop mehr Sichtbarkeit zu verleihen.

03

Analyse

Monatliche Reports zur Überprüfung der Website-Konversionen, des Nutzerverhaltens und der Ergebnisse von Marketingkampagnen.

04

85% der Menschen in Italien kaufen mindestens einmal im Monat online ein

Das Online-Kaufverhalten der Menschen wird vor allem durch die einfache Navigation beeinflusst: Eine gut gestaltete und intuitiv zu bedienende Website wird als vertrauenswürdiger angesehen. Geprüfte Kaufbewertungen und einfache Zahlungsmöglichkeiten sollten nicht fehlen.

Was den Online-Kauf beeinflusst:

Einfacher Kauf

Wenige Klicks zum Kauf und die Möglichkeit, eine Wunschliste zu erstellen.

Geprüfte Bewertungen

Das Lesen der Käuferbewertungen vermittelt Vertrauen und bestätigt die Wahl.

Online-Angebote

Die Erstellung von Angeboten, die nicht nur online verfügbar sind steigert den Wunsch nach exklusiven Einkäufen.

Fotos und Beschreibungen

Eine sorgfältige Produktpräsentation vermittelt dem Käufer mehr Vertrauen.
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86% der Menschen kaufen lieber auf einer Website, die ihnen Vertrauen vermittelt

86 % der Menschen ziehen es vor, auf einer Website zu shoppen, die ihnen Vertrauen vermittelt – auch wenn der Preis höher als bei der Konkurrenz ist.

Menschen kehren lieber dorthin zurück, wo sie sich wohlfühlen. Insbesondere beim Online-Shopping sind Vertrauen und Transparenz die Grundlage für erfolgreiche Kundenbeziehungen.

Um die Kunden zur Wiederkehr zu bewegen, ist ein angemessener Kundensupport erforderlich. Zudem sollte man auf mehreren Kanälen präsent sein und in kürzester Zeit auf Kundenanfragen reagieren. Um böse Überraschungen zu vermeiden, müssen die Endpreise von Anfang an klar sein – sonst bleibt die Ware einfach im Einkaufswagen.

Du möchtest durch einen Online-Shop Vertrauen in dein Unternehmen aufbauen und deinen Umsatz steigern? Wir können dich dabei unterstützen. Totalcom Webagentur Bozen entwirft für dich einen effektiven Online-Shop, die dir hilft, dein Geschäft zu entwickeln. Kontaktiere uns für eine kostenlose Beratung.

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